公司动态

COMPANY DYNAMICS

为解决期货公司长期以来账户业务系统割裂的痛点,数据公司推出飞马统一账户系统,通过构建以账户为核心的业务中台,打通渠道端及主流柜台间的壁垒,整合信息、优化流程,实现一站式账户业务服务。自飞马统一账户系统上线以来,五矿期货账户业务操作系统从5个减少至1个,人工处理环节大幅减少,客户服务更加高效流畅,运营效率显著提升的同时,业务准确度及管理规范度均进一步加强。
1、业务入口多样化
支持用户通过线下、APP、企业微信或自研系统等多种入口发起流程,并集中在统一账户系统流转,实现多元化的业务入口和业务集中管理,对内便利审批管理、对外提升客户体验。
2、业务办理数字化
实现表单填写、核查、审批、生效等账户业务全流程的数字化,在数据、流程、操作等方面大幅提升业务办理便捷性,有效改善业务管理规范度。
一是信息复用核查。复用管理人、业务人、档案信息,解决重复录入上传问题,提升信息处理效率;整合监管准入要求进行前置核查,快速响应客户,减少无效业务提交、节省人力成本。
二是修改审批留痕。清晰展示前序修改及审批操作痕迹,保障数据安全,同时方便业务人员针对性检查,提高业务办理效率。
三是业务自动处理。引入流程机器人,自动推进各节点业务流转,基于自动上报监控中心、自动轮询返回结果向后推进,确保各环节流程高效办结。
四是辅助业务操作。整合业务规则给出处理建议,业务人员检查确认后,系统将自动对接主柜台生效业务,并自动分发客户、权限、费率数据至异构柜台;同时汇总展示办理结果、提供多纬流程图表及文字指引,大大降低运营操作复杂度。
五是关联业务串联。通过自动串联相关业务,使操作衔接更紧密、办理过程更流畅。以品种权限申请为例,可实现“获取客户已有权限信息—自动校验条件并申请新权限—权限生效—编码申请—权限报备”等一系列步骤的自动串联,有效解决流程割裂问题。
3、业务发展个性化
在为业务提效的基础上,飞马统一账户还支持自由扩展账户模型、灵活配置业务模块,满足流程开发、数据传输等个性化的业务发展需求,赋能技术人员自主研发、加速业务运营创新。
下一步,飞马统一账户将持续拓展系统功能,支持包括金期通、飞马移动开放平台(APP)等产品的机构预开户业务,通过自动生成多家期货公司的交易编码申请表单,简化机构操作,促进服务升级。